刚走进京江分院，迎面而来的是小伙伴们热情的笑容，

分院里的摆设精致而又温馨，

品质服务体现在每一个细节里。言谈间，

陈海娥院长爽朗的笑声，深深地感染着我们，

那种深入内心的笑容，

不仅表达了她的质朴与真诚，

更是她热爱岗位工作的极致体现。

（陈海娥院长在工作中）

在海娥院长看来，成长是没有捷径的，

奋斗的人生最精彩。这份“每天进步一点点”的信念，

始终给到她持续进步的动力，带着这份脚踏实地的学习精神，

从用心服务，到院务管理，她在实践中积累经验，

她说：“一路走来，我遇到过困难，

面对新环境，也有过迷茫。

但张董以及柏祥盈经理以爱的力量，

给了我很多的鼓励支持。

让我在海府分院有很多难忘的时光，

与伙伴们同心成长的每一天，都是幸福的。”

（陈海娥院长在工作中）

从顾问到分院院长，

因为同行业的工作经验，

她更懂得服务要从心上下苦工，

全心全意做好服务细节。

从分院的卫生标准、到与顾客相处的日常，

她严抓分院工作的每一处细节。

京江分院的小伙伴说：“海娥院长是我们的知心大姐姐，

她关心爱护着我们每一个人，

手把手将经验传授，她也知道我们的所需所想，

在她的指导帮助下，我们每个人，

都努力向着自己的理想、信念奋斗着。”

（陈海娥院长与伙伴们为顾客准备生日惊喜）

“精益求精，品质服务！”

是海娥院长多年来一直秉承的工作理念。

每当有顾客过生日或是节假日，

她都会精心准备，给到顾客朋友，

满满的祝福与小惊喜，一幕幕暖心的细节服务，

顾客朋友们看在眼里，感动在心里。

（陈海娥院长与伙伴们合影）

九年红瑞生活，

张董事长和柏祥盈经理的爱护鼓励，

是海娥不断奋勇向前的动力源泉。

每当看到，生日时董事长送给自己的珍贵合影，

她都会想起，与红瑞家人携手同心的奋斗时光。

她谈到：“学习中庸的智慧，

我体悟出，真诚的对顾客好，

是要真正读懂她们的需求，

从心里喜欢服务顾客。

慧姐是我最近刚认识的顾客朋友，

我们的第一次见面是在中午，她到院里后，

我首先给她拿了杯温开水，在交谈的过程，

我了解到，慧姐工作因为比较忙，

而没有时间锻炼身体，

肩颈酸痛的问题一直困扰着她。

在做项目时，我贴心的为她在肩颈的地方

做了力度的加强，

帮助她缓解放松。看着慧姐身心愉悦的笑容，

我内心也收获到了幸福感。

原来，真诚的付出一份爱，

温暖顾客的心，我们是能收到更好的爱和幸福。”

（陈海娥院长的个人形象照）