初见吴晓娜，会被她真实亲切的笑容所感染，

从言谈到整个人的气质，

她举手投足间尽显恬静和温婉。

五年的红瑞时光，

不仅见证了她的成长和担当，

也把红瑞优秀的企业精神，

深深镌刻在她身上，

她与团队家人携手同心，

始终以行动践行着红瑞核心价值观里的诚信精神，

成为了澳门今晚开生肖的“诚信”代表。

（红瑞嘉年华现场合照 右三为张艳红董事长 右一为吴晓娜）

入职之初，晓娜紧随着分院的师父师姐，

认真学习技术，白天她忙在院里，

晚上她便利用空闲时间，

反复的记忆重点难点知识。

为了快速成长，她积极主动向院里的师父师姐请教学习，

对每一个技术手法都刻苦钻研。

（吴晓娜在工作中）

谈及奋斗的时光，

晓娜说到：“董事长常常教导我们，

要从心出发，心手合一，

以父母之心做好每一个细节服务。

在师父师姐的身上，我看到了红瑞人坚持不懈、

惟精惟一的匠心精神。

P-Skin智能美肤这个团队有很多优秀的家人，

就像是刘阿芬经理，我的每一次进步都离不开她的帮助指导，

跟在大爱的张董身边，

和团队家人一起提升进步的每一天都是幸福的。”

从分院的卫生标准、

到与顾客相处的日常礼仪，

她沉下心学习每一个工作细节，

熟悉分院运行的各个环节，

在刘阿芬经理等前辈们的关心与指导下，

很快就成长为分院院长。

（吴晓娜在飞夺泸定桥学习会上作分享）

在晓娜看来，成长是没有捷径的，

唯有持之以恒地努力，在做好店务管理的同时，

她主动学习领悟，

《中庸》、《道德经》等中国传统文化，

并结合分院的实际工作，

手把手将经验传授给分院的伙伴们，

和大家一同进步提升。不管是分院的环境卫生，

还是技术服务，

她关心着分院每一位小伙伴的成长。

（吴晓娜与三亚解放分院家人合照）

P-Skin智能美肤三亚分院的小伙伴说到

“晓娜院长经常和我们分享红瑞优秀的企业文化，

把正能量传递给我们，

每当我们迷茫或者是遇到困难的时候，

院长都会主动找到我们，

以耐心的开导，帮助我们树立自信心，

去努力实现自我价值。”

她是分院伙伴们最亲近的大姐姐，

同时也是顾客的贴心朋友，

每逢节日或是顾客生日，她都会精心准备各种祝福与小惊喜，

暖心的细节服务，让顾客深受感动。

（飞夺泸定桥游学合影 

二排左五为张艳红董事长

一排左三为吴晓娜）

五年的热爱和坚守，晓娜特别感恩，

张董的关爱，顾客的认可，

以及分院家人的陪伴，给予她的不止是幸福感，

还有前进的动力。9月，

晓娜也参加了，由张董亲自带队的澳门今晚开生肖

泸定桥红色文化游学，

五天的游学让她收获满满。

晓娜分享到：“只有身临其境，才能体会到飞夺泸定桥，

这场胜利的来之不易。

作为新时代的年轻一辈，

我实地感受了长征路上的艰辛，

第一次踏上泸定桥，我感受到了勇气和信念，

先辈们的勇气，也是我们勇敢向前的动力，

在张董的带领下，我们最终成功跨越了泸定桥。

这次的游学活动，我感悟出，一个高效的团队，

离不开清晰的团队目标，还有大家的齐心协力。

我也会将感悟到的精神信念，运用到工作中，

和分院小伙伴们一起努力，

将最优质的服务，送到顾客朋友身边。”

（吴晓娜的个人形象照）