红瑞人物 | 瑞韩整形医院美容外科护士长

朱文娟：以美为翼 绽放精彩人生

温柔娴静、和善可亲是瑞韩整形医院美容外科护士长朱文娟

给我们的第一印象，交谈时，她脸上洋溢的温暖笑容，

向我们传递出她与生俱来的亲和力。

从公立医院到医美行业，她以娴熟的护理技术和

体贴入微的暖心服务帮助顾客朋友们完成美丽蜕变，

四年的红瑞时光，在护理岗位上，她用认真严谨的工作态度，

以身作则带领团队不断成长，始终践行着红瑞企业文化

核心价值观中“敬业”的重要精神。

（朱文娟接受集团总部新闻部采访中）

文娟护士长来自湖北，毕业于重庆医科大学护理学专业，

曾有过公立医院的护理工作经验。

源自向美之心，她选择踏入医美行业。

“我热爱护理岗位，跨行业发展对我来说，

机遇与挑战并存，但我很坚定自己的选择，

那时候想的是静下心，经由时间打磨沉淀，

在不断的工作实践中积累经验，实现自身价值。”

（朱文娟在工作中）

入职之初，她认真巩固复习专业知识，

在理论知识培训和考试中自我提升。

她勤奋向学，除了掌握常规的理论知识，

她善于总结日常护理工作中遇到的问题，

虚心向杨永成院长和罗富莲副院长请教学习，

她说：“护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分，

护理人员不仅要细心，有耐心，

更要有扎实的理论知识和技能，

我时刻提醒我自己护理工作无小事，是责任所在。”

在杨永成院长和罗富莲副院长的帮助指导下，

她的专业技能迅速得到提升。

（朱文娟在工作中）

做服务时，她面带微笑，仔细询问顾客的个人信息和既往病史，

确保准确无误。她认真观察求美者的恢复情况，

及时和主治医师沟通联系；拆线换药的时候，

她严格按照专业标准和步骤来做；输液打针时多次确认患者信息。

从核对顾客信息、打针输液到术后诊察，

她注重服务细节，以严谨之心与塑美医师配合协作，

帮助顾客朋友收获蜕变后的美丽。

（朱文娟在工作中）

作为护士长，她严格要求护理部的伙伴们努力精进技术，

用心爱护每一位顾客朋友，她谨记董事长要以父母之心

去关爱和培养伙伴们的教诲，手把手将护理院感专业经验

传授给大家，带领伙伴们努力成长进步。她说：

“除了日常严格执行医嘱、打针、发药外，

我也会要求她们主动到患者身边进行

健康指导、卫生宣教、心理护理等等。

从罗富莲副院长身上学到很多，罗副院以身作则的工作态度

以及对团队管理的缜密思维深深影响着我，

护理团队的每个人都很努力，我们始终以

JCI医院管理体系认证的标准来规范和改进自己的工作，

不断提升优质护理服务。”

（朱文娟与瑞韩家人合影 左九为朱文娟）

在红瑞工作的四年，她说：“在董事长敬业精神的引领下，

在孙君总经理的带领下，我要加倍努力向前，

紧随前辈们的步伐，为红瑞百年梦想贡献自己的力量！”