红瑞人物 | 颜值医美三亚分院运营总监

王俪学：敬业在心中，奋斗在路上

从冰城哈尔滨到椰岛海南，从自己开美容院

到做医美分院的运营总监，“美丽”是她

一直以来所向往和追求的，而这也

早已成为了她的人生事业。

她是颜值医美三亚分院运营总监王俪学，

是来自哈尔滨的知性优雅姑娘，加入红瑞三年。

从大健康运营经理到分院运营总监，

从海口到三亚，她在不同岗位、不同分院里

用心做好运营，用情服务顾客。

她的成长经历诠释着红瑞企业文化

核心价值观中“敬业”的重要精神。

（王俪学接受集团总部新闻部采访中）

问起俪学总监在红瑞的工作历程，她说：

“最开始加入红瑞的时候，我是做大健康运营经理，

后来公司业务调整，我出任海口分院的运营总监，

颜值国际医美三亚分院开了几个月后，我就来这边了。”

（王俪学在工作中）

敬业者，专心致志以事其业也。

俪学总监全身心投入到工作中。她积极和张丽总、

何廷嬅副总交流，促进年度、季度规划更好的落地执行；

她积极协调部门间的工作衔接，主动跟进并落实每一项工作。

“颜值医美三亚分院有医疗与护理部、激光科、

市场部、咨询与设计部等等七八个部门，总计六十多人。

想要这么多部门、这么多人良好运转，

需要很多的时间和精力”，俪学总监说道。

（王俪学在工作中）

她积极和各部门领导沟通，明确各部门事务；

她下沉一线，在实践中发现并解决问题；

她一天数次和家人们沟通，通过早会、

晚会来对一天的工作进行安排和梳理。

“院内的协调沟通很多，但是跨分院、

跨品牌的协调沟通也不少”，俪学总监说。

（王俪学和家人们的合照

左三为王俪学）

面对每天多的时候十数台手术，她从颜值海口分院、

红妆尚三亚分院协调医生和设备，全力以赴开展工作。

颜值医美三亚分院流畅运营、平稳进步的背后

都有俪学总监及家人们勤勤恳恳忙碌的身影。

“医美行业，技术是根本，服务

也是极为重要的”，俪学总监说。

俪学总监严抓服务，在接待礼仪、服务技能等

方面持续跟进培训，把高品质的贴心服务带给顾客们。

她和食堂沟通，专门找厨师教阿姨制作甜品、

煲粥给到顾客，用关心和体贴呵护温暖着顾客朋友们。

她也在多场会议上把自己对服饰挑选、色彩风格、

丝巾搭配等方面的知识和顾客朋友们分享。

（王俪学和家人们的合照

二排左六为王俪学）

作为分院的运营总监，运营数据

也是俪学一直放在心头的大事。

“从顾客上门、项目频次到手术台数等等一系列的数据，

都需要我每天去关注、处理和汇总，

并提交给张丽总经理”,俪学对小编说道。

说到某些数据，比如手术排班，俪学总监总能

一口说出准确的数据，她也能迅速从办公桌

或文件架上拿出材料给小编查看，不需要翻找。

（王俪学的个人照）

她注重院务数据的收集和统计，善于运用数字化工具，

从分院整体状况到各层级、各岗位人员的工作情况，

她都能够通过日报、周报、月报来分析指导，

并给到院里和家人们服务上更好的指导。

因为心中有梦，所以奋力拼搏；因为热爱执着，

所以奔跑不停。在百年红瑞的征程上，

红瑞人同心筑梦，写下一个个生动故事。

（王俪学的个人艺术照）

王俪学说，在红瑞的每一天都是努力工作的一天，

也是收获满满的一天！未来，她将始终在奋斗中成就自我，

在热爱中绽放光彩，不断创造更美好的未来！