01、什么是5A评价标准体系

在医疗美容行业，安全与品质永远是消费者最为关心的核心话题。为了规范行业秩序，提升医疗质量和服务水平，中国整形美容协会推出《医疗美容机构评价标准》（即“AAAAA”等级评定），为医疗美容机构树立了最高等级的标杆——5A级。这一评价体系作为目前国内医美行业最具标准性与权威性的医疗评价体系，不仅是对机构实力的全面考量，更是对消费者权益的有力保障。

“5A标准评价体系，它是将医院评价标准分为五个级别，从1A2A3A4A5A，最后是由中整协评价机构办公室统一发放等级牌匾。5A是医院管理的一个最高等级，医疗技术和服务质量都是最好的。”杨永成院长谈到。

2021年1月，瑞韩医院准备申报中整协国家级5A评审，至2022年1月评审通过，时隔3年再次迎来5A复审。罗富莲副院长表示：“5A认证不是说认证过了就可以一劳永逸，每3年要进行一次复审，每次复审要遵循51个条款来进行，涵盖了医院的管理、医疗质量的持续改进、患者的安全、护理和院感的持续改进等多方面，对瑞韩来说是不断地提升、不断地持续改进的契机。”

02、瑞韩的复审准备之路

瑞韩医院作为海口首家拥有JCI国际医院管理体系“金牌”认证和5A双重认证的医疗美容机构，在5A复审的准备过程中，展现出了对医疗品质和服务水平的极致追求。

“我们的复审准备的过程还是比较顺利的，我们是2022年装修，进行了一个环境的改造，按照国家的规范实施制度修订补充，上墙制度的布局，美容皮肤科操作指南制定和规范流程，医院各级各类岗位职责的修订。我们还得到了总部的大力支持和海南省中整协的帮助，所以是圆满地完成了今年的复审。”谈到复审的整个过程罗副院深有感触。

（各小组专家进行评审指导）

瑞韩的快速响应、顺利迎检，得益于日常全方位多举措的运营模式，从医院管理的精细化，到医疗服务的人性化，再到护理和患者安全的全面保障，每一个环节都认真对待，全面保证客户能享受到优质的服务体验。

（杨永成院长进行汇报）

（罗富莲医疗副院长进行汇报）

03、5A复审的深远意义

此次5A复审，对于瑞韩的高质量发展具有深远意义。杨院对此做出总结：“5A复审是医院一次全方位的大检阅，在医院管理、医疗服务、医疗质量持续改进、护理、院感、药事、伦理、设施设备等方面深入指导我们的标准化流程化，提出问题，指导问题，使我们各方面更加完善，为以后医院长足发展、长足进步保驾护航。尤其在14-18、20-30条款都是强调患者安全和权益，以患者为中心，以医疗安全、医疗质量为核心，为更多的求美者带来美丽与自信。”

（专家团队在瑞韩院内进行评审指导）

规范化的管理，是行业健康长足发展的关键，也是客户体验的有效保障。通过5A复审，瑞韩将取长补短、不断提升，为广大顾客朋友提供安全、有效、舒适的高水准服务！